Termeni si conditii

Va rugam sa cititi cu atentie Termenii si Conditiile prezentate. In cazul in care nu sunteti de acord cu Termenii si Conditiile de mai jos, va rugam sa NU folositi site-ul bellcosmetics.ro. Ne rezervam dreptul de a modifica Termenii si Conditiile oricand consideram necesar, fara notificare prealabila, astfel va rugam verificati periodic acesta pagina pentru a lua la cunostinta eventualele schimbari.

PROPRIETARUL SITE-ULUI

Proprietar si administrator al acestui website este firma SC SELECT SERVICE SRL avand urmatoarele date de identificare :

  • CUI RO7637257
  • Inregistrare la Registrul Comertului :J40/6902/1995

REGULI DE BAZĂ

Accesul pe site-ul bellcosmetics.ro (denumit în continuare Site-ul) în vederea efectuării unei comenzi sau în vederea înregistrării ca membru este permis oricărei persoane fizice sau juridice (denumită în continuare Client), care respectă Termenii și Condițiile prezentate pe aceasta pagina.

În vederea finalizării cu succes a procedurii de cumpărare sau de înscriere ca membru, Clientul își asumă obligația de a furniza informațiile care îi sunt solicitate și de a completa toate câmpurile în mod adecvat, complet, corect și real, așa cum acestea apar specificate în cuprinsul documentului de identitate.

Site-ul poate fi utilizat de către clienți doar pentru vizionare, comandă, înregistrare, autentificare și pentru recomandarea produselor sau serviciile noastre. Site-ul nostru nu include modul de plată online integrat și astfel nu poate fi utilizat pentru a se face vreo plată ilegală, frauduloasă, pentru a se posta sau transmite vreun material cu conținut defăimător, amenințător, obscen, indecent, instigator și altele asemenea.

Nu putem garanta utilizarea discontinuă și neîntreruptă a site-ului. Este posibil să intervină erori, defecte sau alte comportamente dăunătoare pe site sau pe servere care să îl facă indisponibil. Vom lua toate măsurile pentru a limita și pentru a înlătura asemenea evenimente neplăcute în cel mai scurt timp posibil. Nu aveți dreptul să interveniți în operarea site-ului nostru și nici să luați vreo măsură de intervenție asupra echipamentului nostru informatic, indiferent de motiv și indiferent de rezultatul obținut.

Ne rezervăm dreptul de a înceta sau restricționa accesul oricărei persoane la site în orice moment, fără o notificare prealabilă și fără răspundere, în cazul în care constatăm nerespectarea prezenților Termeni și condiții sau ineficiența raporturilor dintre părți prin intermediul site-ului.

ÎNREGISTRAREA PE SITE

Orice client care dorește acest lucru poate să se înregistreze pe site-ul nostru accesând butonul "Înregistrare", disponibil pe pagina principală, urmat de un simplu click pe butonul de "Creaza cont", cu parcurgerea adecvată a pașilor solititați în vederea înregistrării.

Pentru înregistrare, vi se va solicita să vă introduceți numele, prenumele, adresa de email și parola, numărul de telefon, adresa de facturare și adresa de livrare. Aveți obligația de a introduce o adresă de email validă, în caz contrar nu va fi posibilă continuarea procedurii de înregistrare pe site. Sunteți pe deplin responsabil pentru păstrarea în siguranță a parolei de acces precum și a oricărei informații privind înregistrarea, autentificarea și contul. Sunteți pe deplin responsabil pentru orice comandă prin utilizarea site-ului nostru din contul dumneavoastră. La înregistrare se solicită consimțământul dvs. clar exprimat cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și este obligatoriu să bifați că ați luat la cunostință "Politica de confidențialitate" și "Termenii și condițiile" impuse de site-ul nostru. Dacă nu vă dați acordul nu se va putea efectua înregistrarea pe site-ul bellcosmetics.ro

Aveți de asemenea posibilitatea de a vă da acordul pentru primirea de newslettere. În acest mod vei fi la curent tot timpul cu activitatea noastră pe site. Există în site un buton de dezabonare de la newsletter, pe care îl puteți accesa oricând doriți, astfel veți fi sters automat din baza noastră de date și nu veți mai primi informații pe e-mail despre serviciile și produsele noastre. 

PLASAREA COMENZII

Plasarea comenzii se realizează prin parcurgerea următorilor pași:

  • selectează produsul dorit și adaugă-l în Coșul de cumpărături, cu un click pe butonul „Adaugă în coș”,
  • dacă dorești să adaugi mai multe produse în coș, repetă operațiunea de la punctul 1 pentru fiecare produs,
  • după selectarea produselor dorite, verifică și actualizează Coșul de cumpărături, urmând instrucțiunile de pe site, apoi plasează comanda prin accesarea butonului „Finalizează comanda”,
  • comanda va fi plasată numai după autentificare, în cazul în care deții un cont pe site, respectiv după înregistrarea pe site în cazul în care nu deții un cont,
  • completați adresa de livrare și datele de facturare,
  • alege metoda de plată (ramburs sau ordin de plată),
  • livrarea se face doar prin curier,
  • bifează câmpul „Sunt de acord cu Termenii si Conditiile de pe site”, după lecturarea atentă a acestora,
  • bifează câmpul „Sunt de acord cu prelucrarea datelor conform Politicii de Confidentialitate”, după lecturarea atentă a acestora,
  • plasează comada prin click pe butonul „Finalizează comanda”. Plasarea comenzii implică plata prețului stabilit conform detaliilor de pe site pentru produsul/produsele comandate.

CONFIRMAREA COMENZII

La plasarea comenzii se primeste un email automat pentru inregistrarea comenzii. Pentru confirmarea comenzii, care atestă dacă produsul este în stoc și care este durata estimată până la livrarea acestuia la adresa pe care ați comunicat-o veti fii contactat telefonic sau prin email. În cazul în care produsul comandat nu se găsește în stoc, veți fi informat despre acest lucru.

LIVRAREA PRODUSELOR: TERMENE, MODALITĂȚI ȘI COSTURI

Produsele se livrează prin curier rapid, direct la adresa de livrare indicată de către client cu ocazia plasării comenzii.
Expedierea comenzii pentru produsele aflate în stoc se va realiza în termen de maxim 7 zile de la confirmarea comenzii, prin e-mail. Comanda ar trebui să ajungă la client în termen de maxim 7 zile lucrătoare de la data confirmării livrării comenzii. Acest termen poate fi modificat de împrejurări independente de voința noastră, fără a depăși un termen de 30 de zile calculat de la data preluării comenzii.
Comanda va fi expediată în ambalaje care să asigure securitatea transportului. Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată în timpul transportului produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine transportatorului conform legislației în vigoare.

Costul de transport prin curierat rapid este de 15 lei pentru Clientii care au adresa de livrare in Bucuresti, Ilfov si 20 lei - pentru restul tarii.

Transportul este gratuit pentru toate comenzile de peste 250 lei a caror adresa de livrare se afla in aria de acoperire a firmelor de curierat. Plata kilometrilor suplimentari (pentru livrari in afara ariei de acoperire) va fi suportata de catre Client.

Daca localitatea de destinatie este o zona mai izolata, iar pentru a ajunge la client, curierul este nevoit sa se abata un numar de kilometri sau sa faca un drum special pentru a face livrarea, atunci in afara de costurile de transport suportate de noi, mai apare si costul kilometrilor suplimentari, dus-intos, de la cea mai apropiata localitate in care curierul are punct de lucru pana la localitatea destinatie. Kilometrajul extra nu este suportat de catre noi, ci de catre client.

Observatie: Se poate evita plata kilometrilor suplimentari daca solicitati sa ajunga coletul la sediul celui mai apropiat punct de lucru al curierului, urmand ca dvs sa va prezentati personal sa ridicati coletul de acolo cu buletinul. 

PLATA FACTURARE

Prețurile afișate pe site, la fiecare produs în parte, includ TVA, conform legislației în vigoare. Plata se poate face prin oricare dintre următoarele modalități:

  • ramburs: plata se face direct la agentul de curierat, la momentul preluării coletului.
  • transfer bancar

urmând pașii de plată și instrucțiunile de plată oferite cu ocazia efectuării plății.

Clientul are obligația de a opta pentru modalitatea de plată aleasă mai înainte de plasarea comenzii, prin bifarea opțiunii corespunzătoare, conform pașilor de plasare a comenzii.
Vânzătorul va emite către Client o factură proformă pentru produsele livrate. În acest sens, Clientul are obligația de a furniza Vânzătorului toate informațiile necesare emiterii facturii, conform legislației în vigoare. Factura va fi comunicată Clientului în format electronic după efectuarea plății produselor/serviciilor comandate.

DREPTUL DE RETRAGERE SI RETUR

Clientul beneficiază de un drept de retragere din contract, de 14 de zile calendaristice calculat de la data primirii produsului la adresa de livrare menționată de către Client.

Ne dorim să fiți pe deplin mulțumit atunci când cumpărați produse de la noi. Dacă totuși, din anumite motive, nu sunteți mulțumit de produsele comandate, le puteți returna iar noi vă vom returna contravaloarea acestora. Conform legislației, clienții pot returna produsele cumpărate, în ambalajul original, fără semne de uzură sau murdărie, în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului la adresa de livrare comunicată cu ocazia plasării comenzii, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv, anunțând acest retur în prealabil, DOAR ÎN SCRIS, pe adresa de email office@bellcosmetics.ro sau telefonic la numerele de telefon disponibile in pagina de contact. În cererea de retur nu uitați să menționați numărul comenzii. Nu se iau în considerare cererile de retur sosite pe alte căi online. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala Clientului. După recepționarea coletului supus returului și constatarea îndeplinirii condițiilor de returnare, SC SELECT SERVICE SRL va înapoia contravaloarea comenzii în cel mult 30 de zile de la data primirii returului.

! IMPORTANT Nu expediați coletul cu plata ramburs, acesta va fi refuzat fără nici un fel de notificare ulterioară.

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu etichetele intacte, nedesfacut sau folosit).

NU vor fi acceptate la retur (enumerarea nu este limitativă): 

- Produsele care nu mai au ambalajul original al producătorului în care a fost livrat;

- Etichetele de identificare ale produsului sau ale ambalajului sunt deteriorate sau lipsesc;

- Produse sunt desigilate, folosite sau desfacute;

NOTǍ: Dacă se constată că nu sunt îndeplinite condițiile menționate mai sus, contravaloarea produselor returnate nu va fi achitată, iar coletul va fi retrimis către Client acesta urmând să suporte și costurile de retrimitere.

De asemenea, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea returului în situația unor abateri repetate săvârșite de Client, inclusiv pentru refuzuri constant și repetate de preluare a comenzilor lansate de pe un cont de client etc. fără o notificare prealabilă.

TRANSFERUL PROPRIETĂȚII 

Proprietatea asupra produselor fizice va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Clientului la adresa de livrare indicată cu ocazia plasării Comenzii. Bunurile comandate se consideră livrate prin semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier.

RĂSPUNDEREA CONTRACTUALĂ

Prin crearea și utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidentialității datelor de Cont (user și parola) și pentru gestionarea accesării Contului, fiind responsabil în condițiile legii de activitatea derulata prin intermediul Contului său.

Prin accesarea site-ului, crearea Contului, utilizarea site-ului, plasarea comenzilor, etc. Clientul acceptă în mod expres și neechivoc Termenii și condițiile site-ului în ultima sa versiune comunicată în cadrul site-ului. Ulterior creării Contului, utilizarea conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Termenilor și condițiilor site-ului și/sau a versiunilor actualizate ale Termenilor și Condițiilor Site-ului. Clientul este responsabil pentru verificarea versiunii finale a Termenilor și Condițiilor ori de câte ori utilizează site-ul.

Acceptarea Termenilor și conditiilor site-ului se confirmă prin bifarea checkboxului corespunzator din site și/sau prin trimiterea comenzii.
Nu ne asumăm responsabilitatea pentru daune de orice fel pe care Clientul sau orice altă terță persoană le-ar putea suferi ca rezultat al îndeplinirii de către noi a oricăreia dintre obligațiile noastre conform Comenzii și nici pentru daune care ar putea rezulta din utilizarea produselor dupa livrare și cu atât mai puțin pentru pierderea acestora.

Nu putem fi ținuți responsabili pentru daune aduse calculatorului dumneavoastră sau viruși care ar putea să vă infecteze calculatorul sau alt echipament ca urmare a accesării, utilizării de către dumneavoastră sau navigării pe site-ul nostru sau descărcarea de către dumneavoastră a vreunui conținut, informație, materiale, date, text, imagini, video sau audio de pe site-ul nostru.

Nu suntem responsabili pentru orice prejudiciu, pierdere, revendicare, daune indirecte, incidente sau de consecință de orice tip, care decurge din sau are în vreun fel legătură cu orice utilizare a site-ului nostru sau a conținutului, datelor, materialelor sau informațiilor găsite în acesta, cu orice neîndeplinire sau întârziere (inclusiv fără limitare utilizarea sau incapacitatea de a utiliza orice componentă a acestui site pentru achiziționare, revânzare sau plată), sau executarea sau neexecutarea de către noi sau de către orice furnizor, chiar dacă noi sau furnizorul nostru am fost avizați de posibilitatea de daune aduse acestor părti sau oricărei alte părți.

Această exonerare de răspundere se aplică oricăror daune sau prejudicii cauzate de orice lipsă a performanței, eroare, omisiune, întrerupere, eliminare, defect, întârziere în operare sau transmisie, virus de calculator, defecțiune a liniei de comunicare, furt sau distrugere sau acces neautorizat la, modificarea, sau utilizarea înregistrării, fie pentru încălcarea contractului, comportament dăunător, neglijență, sau în baza oricărei cauze de acțiune.

RECLAMAȚII

Orice nemulțumire legată de accesarea, utilizarea, înregistrarea pe site-ul nostru, efectuarea unei comenzi, aspecte legate de comanda efectuată, aspecte legate de înregistrare pe site și alte asemenea, ne va fi comunicată direct, fie telefonic, la nr. de telefon 0785 868 618 fie prin email la adresa office@bellcosmetics.ro
Nemulțumirea dvs va fi înregistrată și veți primi un răspuns în scris, pe adresa de email menționată cu ocazia aducerii la cunoștința noastră a nemulțumirii dvs, în termen de cel mult 48 ore, raportate la o zi lucrătoare.
Clientul declară că este de acord să nu facă publice aceste nemulțumiri (pe rețelele de socializare, media, discuții la petreceri private sau în orice altă modalitate) sub rezerva suportării daunelor cauzate pentru prejudiciul de imagine adus proprietarului site-ului prin aceste acțiuni.

PROPRIETATE INTELECTUALĂ

Conținutul prezentului site, inclusiv, dar fără a se limita la logo, reprezentări stilizate, simboluri, imagini, fotografii, conținut texte și altele asemenea comercializate prin intermediul site-ului sunt proprietatea exclusivă a Bell Cosmetics Romania. Este nepermisă copierea, distribuirea, publicarea, modificarea, completarea, utilizarea, expunerea, includerea, legarea, transmiterea, îndepărtarea însemnelor, fotografiilor, imaginilor, bucăților de text, afișarea, vinderea, etc, a conținutului, datelor, informațiilor, fotografiilor sau altor informații găsite pe site fără permisiunea expresă acordată în scris de către Bell Cosmetics Romania.
Niciun Client nu dobândește, prin utilizarea și accesarea site-ului vreun drept sau vreo licență de utilizare a vreuneia dintre informațiile de pe site sau vreun drept de proprietate intelectuală/industrială asupra produselor și/sau serviciilor comandate de pe site. 

PRELUCRAREA DATELOR CU CARACETR PERSONAL

Bell Cosmetics Romania respectă dispozițiile Legii nr. 677/2001, pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Scopul pentru care solicităm Clientului furnizarea de date personale: pentru a face posibilă livrarea bunurilor comandate, confirmarea Comenzii, informarea Clienților privind stadiul Comenzii, oferirea de răspunsuri la reclamațiile plasate, evaluarea bunurilor și serviciilor oferite, activități comerciale, de promovare a bunurilor și serviciilor, de dezvoltare, de cercetare de piață, statistică, monitorizare a vânzărilor și comportamentul Clienților, administrative, de media și altele asemenea.
Prin acceptarea prezenților Termeni și condiții, Clientul declară că este de acord ca datele sale personale să fie incluse în baza noastră de date și își dă în mod expres acordul ca datele sale personale furnizate să fie stocate, utilizate și prelucrate de către Bell Cosmetics Romania.

Pe baza unei cereri scrise semnate și expediate către Bell Cosmetics Romania, prin email la adresa office@bellcosmetics.ro, vă puteți exercita în mod gratuit dreptul la o solicitare pe an privind confirmarea faptului că datele personale sunt sau nu prelucrate. De asemenea, puteți solicita în scris, la aceeași adresă de e-mail: rectificarea, actualizarea, blocarea sau ștergerea datelor a căror prelucrare nu este conformă cu dispozițiile legale, transformarea în date anonime a datelor a căror prelucrare nu este conformă cu dispozițiile legale.

Informațiile privind datele cu caracter personal ale clientului pot fi transmise către Parchet, Poliție, instanțele de judecată și altor organe abilitate ale Statului, în baza solicitării acestora și în limitele prevăzute de lege.

NEWSLETTERE

Cu ocazia creării unui cont pe site și/sau cu ocazia plasării unei comenzi, Clientul are posibilitatea de a-și manifesta acordul cu privire la primirea de Newslettere.
Newsletterul reprezintă un mijloc de informare periodic, exclusiv electronic (e-mail) asupra produselor, serviciilor, evenimentelor, promoțiilor, etc. dintr-o anumită perioadă, fără niciun angajament din partea proprietarului cu referire la informațiile conținute de acesta.

Clientul își poate retrage acest acord oricând, fără nicio obligație, prin simpla contactare a reprezentantului nostru la nr. de telefon 0785 868 618 sau prin accesarea butonului Dezactivare din partea de jos a paginilor website-ului.

PRET DERIZORIU SAU CARACTERISTICI ERONATE

Vanzatorul face toate eforturile in a furniza informatii corecte despre pretul si caracteristicile produselor. E posibil ca unele preturi si/sau caracteristici sa fie eronate. In cazul inregistrarii unei comenzi cu un pret derizoriu, Vanzatorul are dreptul sa anuleze comanda Clientului. In cazul inregistrarii unei comenzi pentru un produs cu caracteristici eronate, Vanzatorul va depune toate eforturile in vederea livrarii catre Client a unui produs cu caracteristici cat mai apropiate de cele prezentate in site la momentul plasarii comenzii. Daca Clientul nu este de acord cu propunerile Vanzatorului, Vanzatorul are dreptul sa anuleze comanda Clientului conform Art 1665 din Noul Cod de Procedura Civila.

FORȚA MAJORĂ

Nici una dintre părțile contractante nu răspunde de neexecutarea la termen sau/și de executarea în mod necorespunzător - total sau parțial - a oricărei obligații care îi revine în baza prezentului contract, daca neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligației respective a fost cauzată de forța majoră, așa cum este definită de lege, din motive independente de părți.
Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice celeilalte părți, în termen de 5(cinci) zile, producerea evenimentului și să ia toate măsurile posibile în vederea limitării consecințelor lui.

LEGEA APLICABILĂ

Contractul va fi guvernat și interpretat în conformitate cu legea română. Orice neînțelege intervenită între proprietarul site-ului și Client în legătură cu raporturile decurgând din utilizarea site-ului urmează să fie rezolvate pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, să fie supuse instanțelor competente material din România.

DISPOZIȚII FINALE

Acest site este deținut de către Bell Cosmetics Romania, care vă oferă dreptul de a accesa și utiliza site-ul sub rezerva acceptării de către dumneavoastră a acestor Termeni și condiții. Accesând și utilizând site-ul vă oferiți automat și neechivoc acordul pentru respectarea Termenilor și condițiilor de pe site.

Bell Cosmetics Romania are dreptul de a modifica Termenii și condițiile oricând, fără o notificare prealabilă, postând varianta actualizată pe site, iar Clientul are obligația de a citi Termenii și condițiile ori de câte ori accesează site-ul. Clientul are obligația de a respecta întocmai Termenii și condițiile de pe site și nu poate pretinde și nu se poate apăra cu necunoașterea Termenilor și condițiilor de pe site, valabili la data accesării, utilizării și/sau plasării unei comenzi pe site ori în cazul înregistrăriib pe site.

Promoțiile oferite de către Bell Cosmetics Romania care sunt anunțate pe site își încep valabilitatea în momentul activării acestora pe site și își încetează valabilitatea din momentul inactivării acestora pe site. Promoțiile nu se cumulează între ele sau cu alte reduceri și sunt valabile numai în limita stocului, dacă pe site nu se specifică altfel. Disponibilitatea unui produs în stoc, fie că face parte dintr-o promoție sau nu, este anunțată prin e-mail după plasarea comenzii de către Client.

Prezenții Termeni și condiții se completează cu aspecte/prevederi speciale cuprinse la descrierea produselor disponibile pe site. În cazul în care intervin contradicții între prezenții Termeni și condiții și prevederile speciale mai sus amintite, au prioritate de aplicare prevederile speciale.